
Dúvidas Frequentes
Encontre respostas rápidas sobre montagem, itens inclusos, iluminação e envio do seu pedido.
O que vem no kit?
Cada kit inclui peças de madeira pré-cortadas e pintadas, instruções passo a passo, componentes de iluminação LED e materiais especiais necessários para a montagem.
Importante: cola e pilhas não estão inclusas devido a restrições de envio.
É fácil de montar?
Sim! Todos os kits acompanham instruções detalhadas e ilustradas. Mesmo quem nunca montou nada parecido consegue montar com paciência e atenção.
Quanto tempo leva para montar?
O tempo varia conforme o nível de detalhes e a complexidade do modelo escolhido, levando, em média, de 2 a 15 horas. Você pode finalizar o projeto de uma vez ou montar aos poucos, transformando o processo em um hobby relaxante.
Que tipo de cola devo usar?
Recomendamos cola branca, cola de madeira ou cola instantânea. Todas são fáceis de encontrar em papelarias, ferragens ou mercados.
Dica: caso prefira cola instantânea, escolha uma versão em gel. Ela facilita a aplicação, reduz a sujeira e ajuda a deixar o acabamento mais limpo.
É seguro para crianças?
Sim, mas recomendamos que a montagem seja feita com a supervisão de um adulto, pois algumas peças são pequenas e podem ser engolidas.
E se faltar ou vier alguma peça danificada?
Não se preocupe! Basta entrar em contato conosco, informar o número do seu pedido e enviaremos a reposição necessária.
Preciso de pilhas?
Se o modelo tiver luzes de LED, ele precisará de uma fonte de energia. Alguns kits funcionam com pilhas comuns e outros por cabo USB.
Atenção: as pilhas não estão inclusas na caixa, pois não podem ser enviadas pela transportadora.
As luzes possuem desligamento automático?
A iluminação é controlada por você. As luzes não possuem timer e são ligadas ou desligadas por meio de um interruptor manual posicionado na peça.
Meu pedido vem em um só pacote?
Geralmente, sim. Porém, para agilizar a entrega, o pedido pode ser enviado de diferentes centros de distribuição. Nesse caso, você receberá um código de rastreio para cada pacote e poderá acompanhar cada remessa separadamente.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail o link de acompanhamento. Também é possível consultar diretamente pela nossa página de rastreamento.

